не отсылаются письма покупателям

Тема в разделе "OpenCart", создана пользователем cherkas, 17 янв 2014.

  1. cherkas

    cherkas

    Регистрация:
    25 фев 2013
    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    44
    Здравствуйте, обнаружил проблему. При регистрации покупателя ему на почту не приходит письмо. И при покупках тоже. При этом администратору всё приходит.

    Подскажите пожалуйста куда рыть нужно.
     
  2. halfhope

    halfhope

    Регистрация:
    31 дек 2012
    Сообщения:
    285
    Симпатии:
    312
    В настройках магазина стоят галочки "Оповещение о заказе по E-mail:"? Посмотреть стоят или нет и поставить их можно в разделе "Система" > "Настройки" > "Почта".
    --- Добавлено, 17 янв 2014 ---
    Еще советую проверить в этом же разделе вкладку "Опции"
     
    HPlus нравится это.
  3. cherkas

    cherkas

    Регистрация:
    25 фев 2013
    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    44
    нет, там можно выбрать оповещение для админа, у меня админу и так всё приходит, не приходят письма покупателям.
     
  4. Dotrox

    Dotrox Команда форума

    Регистрация:
    27 ноя 2012
    Сообщения:
    2.051
    Симпатии:
    778
    У вас домен правильно настроен для отправки почты? Письма покупателям могут блокироваться, как спам, если домен неправильно настроен. Проверьте TXT запись DNS с spf.

    И какой у вас ящик используется в качестве почты магазина?
     
  5. oimor

    oimor

    Регистрация:
    11 дек 2013
    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    1
    добрый день.
    Пришлите скрин настройки Система-настройки-почта
     
  6. Dotrox

    Dotrox Команда форума

    Регистрация:
    27 ноя 2012
    Сообщения:
    2.051
    Симпатии:
    778
    Можно и без скрина обойтись.
    Если вы не используете SMTP, то просто ничего там не трогайте. Ну кроме опций уведомления о новом заказе и покупателе, но с ними, думаю, вы и без скрина разберётесь.
     
  7. Vlad-i-Slav

    Vlad-i-Slav

    Регистрация:
    20 мар 2013
    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    159
    Если админу всё приходит, хостинг настроен правильно. Значит - проблема в настройках самого opencart, oimor правильно сказал
     
  8. tramp

    tramp

    Регистрация:
    12 май 2013
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Может кто поможет и мне, спасибо заранее.
     
  9. Nik0las

    Nik0las

    Регистрация:
    3 фев 2014
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    1
    а с вебмейла...не с магазина почта идет?
     
  10. tramp

    tramp

    Регистрация:
    12 май 2013
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
     
  11. Nik0las

    Nik0las

    Регистрация:
    3 фев 2014
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    1
    еще раз перечитал твое сообщение...не совсем понял....ти изменил нейм сервера правильно? Новые ДНС настроил? что показывает nslookup по почтовым записям? и что показывает обратный запрос к серверу?
     
  12. tramp

    tramp

    Регистрация:
    12 май 2013
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    днс вроде настроил по шаблоку так сказать

    я подумал что правильно....домен же работает%(

     
  13. Nik0las

    Nik0las

    Регистрация:
    3 фев 2014
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    1
    ...ну смотри....я могу конечно ошибаться...но...
    нейм сервер указывает ...адрес...где будет обрабатываеться днс запрос ...по твоему домену... эт раз
    "a" запись показывает адрес к твоему серверу
    "мх" к почтовому...

    с твоего поста...не совсем понятно что у тебя происходит....
    если ты оренудуешь хостинг...то и панель управления днс...в нем...и в этом проблем не должно быть...

    другой вариант ...что у тебя сервер в одном месте ...панель с днс... у хостера... а домен зарегистрирован в третей канторе...
    ??? ты можешь описать толком что у тебя где и что ты сделал или не сделал
     
    tramp нравится это.
  14. tramp

    tramp

    Регистрация:
    12 май 2013
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    домен у хостера..т.е два в одном...наконец то попался вменяемый сапорт...вчера когда общался не хотели помогать гады...а сейчас вот нашел проблему..оказывается там в днс записях было ип6 прописаны

    и они чего там редиректили или что...эти записи убрали прописали мейл в А запись и в МХ и все заработало, спасибо за пинок в нужном направлении:Smile: