cs cart multivendor не отправляются письма покупателям после заказа

Тема в разделе "Cs-Cart", создана пользователем rudnin, 6 ноя 2016.

  1. rudnin

    rudnin

    Регистрация:
    19 май 2016
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    здравствуйте

    не отправляются письма со счетом покупателям при оформлении заказа

    настройки в статусе заказа "открыт" выставлены соответствующие - http://prntscr.com/d3b3np

    настройки смтп так же выставлены соответствующие - http://prntscr.com/d3b44a

    после размещения заказа покупатель видит такой нотис - http://prntscr.com/d3b4lt

    и не получает письмо со счетом

    письма продавцу и отделу обработки заказов приходят

    подскажите пожалуйста в чем может быть проблема и где искать пути решения

    спасибо заранее