[Помогите] Не отправляются письма клиентам

Тема в разделе "OpenCart", создана пользователем IrinaSPK, 5 мар 2016.

  1. IrinaSPK

    IrinaSPK

    Регистрация:
    5 мар 2016
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте!

    Столкнулась с необычной проблемой. После переноса сайта на Opencart 1.5.51 на другой хостинг перестали отправляться уведомления на почту покупателям при оформлении заказа. Письма админу приходят, а вот покупателям нет.

    Никаких дополнительных модулей после переноса не ставилось.

    Вообще стоит Simle упрощённый заказ, но до переноса всё работало.

    Если проблема с хостингом, то почему тогда админу приходят уведомления?



    Подскажите пожалуйста в каком направлении искать проблему. Уже никаких идей и вариантов нет.
     
  2. chukcha

    chukcha

    Регистрация:
    9 окт 2014
    Сообщения:
    283
    Симпатии:
    85
    Значит у админа слабая спам защита

    А клиентам - письма приходят в спам.
     
  3. krikeet

    krikeet

    Регистрация:
    17 сен 2013
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Проверьте, возможно письма действительно приходят в спам. Перепроверьте настройки почтового сервера, может что слетело.
     
  4. skiv14

    skiv14

    Регистрация:
    9 июн 2015
    Сообщения:
    412
    Симпатии:
    159
    Мне кажется, нужно копать в сторону днс и прочего такого.

    У меня была проблема такого рода, поискал в интернете и нашёл, что нужно на хостинге прописать зоны или типа того.
    Т.к. ящик я сделал на домене яндекса ([email protected]@yandex.ru), то и прописывал я данные с яндекса.

    Конкретно у меня надо было прописать mx.yandex.net. в MX и v=spf1 redirect=_spf.yandex.ru
     
  5. Kalmyn

    Kalmyn

    Регистрация:
    7 мар 2016
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Письма админу приходят, а вот покупателям нет.

    Какое именно письмо не приходит?
     
  6. IrinaSPK

    IrinaSPK

    Регистрация:
    5 мар 2016
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Покупателю не приходит письмо о том то Вы оформили заказ, детали заказа и т.д.
     
  7. cereberlum

    cereberlum

    Регистрация:
    26 май 2013
    Сообщения:
    740
    Симпатии:
    266
    А вы пробовали с хостером вообще контактировать по этой теме? -Ну если есть уверенность в том что до переноса все было хорошо и проблема с хостером. А вообще, может быть как-то связано с настройками симпл, ну например, там поле email можно сделать не требующим заполнения и в этом случае письмо не пойдет. я как-то что-то намудрил с полем email, в итоге откатывал настройки симпл и потом все было норм. Ну и для полноты картины можно бы в журнале ошибок поискать что там на эту тему.
     
    ГорМастер нравится это.
  8. IrinaSPK

    IrinaSPK

    Регистрация:
    5 мар 2016
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Хорошо. Спасибо! Посмотрю ошибки и настройки симплы
     
  9. cereberlum

    cereberlum

    Регистрация:
    26 май 2013
    Сообщения:
    740
    Симпатии:
    266
    Только там прикол в том, что не все письма не доходят, а только письма покупателю. Если бы проблема была с хостингом, то как я думаю, письма админу тоже бы не отправлялись.
     
    ГорМастер нравится это.
  10. IrinaSPK

    IrinaSPK

    Регистрация:
    5 мар 2016
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Оказалось что сайт попал в какой то чёрный список и письма с него не доходят. Спасибо Всем за помощь!