Нужен ли интернет-магазину онлайн-консультант?

Пользуюсь уже более полгода Mibew messenger, доволен пока всем. Бесплатно и удобно.

 

Вот достойный бесплатный онлайн консультант http://www.netroxsc.ru/
Масса настроек. Можно даже загрузить свой дизайн окна чата и таким образом убрать кросс ссылку на их сайт. Есть ограничение по посещаемости сайта. Для небольших сайтиков самое оно. Функции не урезаны по сравнению с платной версией

 

думаю ставить или нет консультанта.. большой толк от него?

 

поставила Mibew Messenger (Мибью Веб Мессенджер) 1.6.4 кажется даже ничего но вот постоянно отрытая вкладка ,, которая показывает что консультант онлайн,, раздражает да не могу. Посоветуйте другой консультант если есть как мобильное приложение. если нет хотя бы оповещения на рабочий стол о новом чате.

вопрос к Nim, Вы посоветовали данный консультант. Смотрела ссылку все очень красочно + он действительно бесплатный хоть и урезанный. Скажите в этом консультанте так же нужно держать постоянно открытую вкладку что бы быть онлайн или нет?

 

Предлагаю попробовать наш консультант, от center-sms. Одним из преимуществ является возможность общение с посетителями с помощью QIP, IM+, Miranda и других мессенджеров, а также при помощи СМС-сообщений. Так-же полностью настраиваемая визуализация и многое другое. В самом модуле нет ни каких ссылок на наш ресурс, так что онлайн консультант будет выглядеть таким образом, что он вшит в ваш сайт! Есть возможность указки и перехвата управления и много других вкусностей!))))

 

Я использую https://passibo.ru
Стабильный онлайн-консультант, не пересыщен лишними функциями => легко разобраться и быстро работает

 

использую SiteHeart бесплатную версию на не большем магазине, функционалом доволен, все устраивает.

 

Он скорее нужен ,чем не нужен,вариантов куча,моё предпочтение WebConsult

 

я сначала тоже поставила, а потом удалила, потому что вот лично меня такой модуль дико раздражает, когда захожу в интернет магазин, всплывает окно и создается аналогия с тут же подбегающим продавцом в реальном магазине. К тому же если не будет возможности мгновенно ответить на вопрос (например, если вы отошли на время), у клиента сложится неправильное впечатление,что его игнорируют итп. Все таки вопросы на почту не требуют мгновенного ответа.

 

Живо крутой, клиенты пользуются, только вот выскакивание активного окна с приглашением к беседе много кого напрягает, поэтому его можно не подключать

 

Нужен, причем не только интернет магазинам. Если требуется работа с клиентами и не настроено самообслуживание, когда клиент с помощью системы флажков может прийти на сайт, то другого варианта и нет.

 

А есть какие нибудь варианты не сервисов, а просто чатов выполненных модулем для CMS ?

 

Конкретизируйте вопрос. Какая CMS ?

 

Я один из тех кого эти всплывающие окна просто бесят.
Статистика отказов говорит сама за себя ... у Вас есть лишь несколько секунд для общения с посетителем
если он тратит время на закрытие всплывшего окна ( при этом занимающего не малую часть экрана, что не позволяет прочитать описание вашего товара)
то это уже плохое начало.

Большинство контор названых в этой статье лично у меня уже занесены в addblock

 

Кто-то сталкивался с такими сервисами где есть подготовленная группа вопросов клиенту с ответами и на живого консультанта подключает только в последнюю очередь, если не получил авто-ответ?

 

Мне как онлайн-консультант нравится WebConsult удобный и понятный,даже ребёнок разберётся,и на комп устанавливать не надо,имеет веб-версию.

 

Пользуюсь CloudIM , удобно что можно с любого jabber клиента подключится, с телефона отвечать например.

 

Однозначно нужен. jivosite неплохой

 

Нужен но только как выше было отмечено ненавязчивый, так чтоб человек сам мог к нему обратится а не он выскакивает ка черт из табакерки.

 

спорный вопрос, когда выскакивал в тестовом периоде куча было онлайн запросов. сейчас когда в бесплатном режиме такой функции нет, ваще тишина))