Нужен ли интернет-магазину онлайн-консультант?

они выглядят как обычное окно чата с онлайн-консультантом, но которое всплывает с вопросом к посетителю при достижении каких-то условий. Спектр этих условий может быть разный у разных сервисов, вот пример:

А как выглядит все, наверное, видели. Просто для меня в свое время это было открытием, насколько повышается количество обращений с этой фичей, просто на порядок. Т е общение с посетителем начинает бот, а продолжает оператор

 

Отличное решение! Особенно если в магазине есть много категорий товаров по которым работают несколько операторов.

 

странный магазин, который не может позволить себе $150 в год на консультанта

 

Сегодня интернет магазины создают домохозяйки или люди которые к торговле не имеют прямого отношения. Поэтому у каждого магазина свой доход и своя ниша в интернете.

 

Сам использую Siteheart и всем советую тоже. Все удобно, быстро и понятно.

 

если судить по себе так меня раздражают эти назойливые окна с консультантами

 

Для продажей в интернет-магазине подключить систему приема платежей.Можем предложить агрегатор IntellectMoney. Комиссия ниже, чем у многих популярных систем - 3,2%, с последующим понижением. Вывод без комиссии. Высокая степень защиты и ежедневный мониторинг платежей. Комиссия ниже чем у многих других систем. Подключение магазина https://intellectmoney.ru/ru/landin...u.org&utm_medium=comment&utm_campaign=mention

 

можете но не надо вас подключать
взято с вашего сайта

рекламировали бы когда уже работали нормально

 

бесплатных скриптов полно для онлайн консультантов,да и придеться постоянно следить за обращениями посетителей,на это нужно отдельного человека или много собственного времени

 

По все критериям это однозначное да.
А все потому что консультант может расположить человека к тому или другому продукту посоветовать и продать больше чем закажет сам клиент.

 

С другой стороны, если грамотно подойти к описанию товара, то и без консультанта все будет ок. Изначально если человек по запросу в поисковике приходит на Ваш сайт - это уже интерес проявленный к магазину.

 

Следует учитывать нишу, в которой работает магазин, есть продукты, которые сложно описать в описании. Здесь консультант наверное точно нужен.

 

Использовал как и многие здесь siteheart - хорошая штука, вопросы конечно бывают глуповатые, но это как и везде, человека нужно консультировать и (впаривать) товары которые Вы реализуете с помощью своего интернет-магазина. мое мнение нужен консультант обязательно.

 

Если вы находитесь за компьютером, то консультант нужен, по крайней мере не помешает. Плюс в режиме оффлайн вам могут писать сообщения на почту.

--- Добавлено, 13 ноя 2014 ---

Смотрю здесь советуют Siteheart, сам им пользовался, но он стал платным. В данный момент пользуюсь бесплатным ChatHelp

 

http://sitehelp.im -- пользуюсь. все устраивает.

 

Хочу поделится нужным и бесплатным сервисом для Ваших сайтов (особенно интернет магазинов) Sepyra.com. До сих пор не могу понять почему этот онлайн консультант бесплатный. Функционал такой же как в других платных.
Особых знаний для установки не требуется так-что устанавливаем повышаем конверсию и доверенность своих ресурсов. Всем Удачи!!!

 

Уточню по опыту - онлайн/офлайновый сервис должен быть. Во-первых он никого не напрягает ели не лезет в глаза на сайте, а во вторых для многих это удобно, некоторые не любят звонить.

 

Лишним не будет, только что-бы не вылазил каждую минуту! Раньше считал что не удобная и не нужная вещь, а сейчас сам порой пользуюсь - удобно, спросил по товару или работе без лишних звонков, получил ответ

 

Как активный пользователь различных интернет-магазинов поддерживаю ответ о назойливости.
Когда ищешь какой-либо товар с уникальными характеристиками или узкоспециализированной направленности, из десятков сайтов выберешь всегда один, может два-три.
Но пока их все пересмотришь, эти все выскакивающие "помощники" начинают бесить, и в конечном итоге я выбираю способ позвонить на указанный номер телефона и пообщаться голосовой связью. (времени тратится значительно меньше, чем при общении в чатике)
Как админ и владелец будущего интернет-магазина (с очень узким рынком), учитывая собственные приоритеты названные выше, я лучше на главной странице сделаю ненавязчивое предложение "Перезвоните мне" и буду звонить каждому клиенту со своего безлимитного номера.

 

Нужен конечно!
Сам пользуюсь sms-uslugi.ru. Один консультант за один день стоит всего 6 рублей)) Если нужно 2, то 10 рублей за обоих. Работает нормально, уже больше года с ними