Нужен ли интернет-магазину онлайн-консультант?

zoopim хороший, там можно передавать файлы

 

Пользуюсь Jivosite, нравится.
На счет того нужно или нет, вопрос риторический... Если есть онлайн консультант и ты заходишь пишешь сообщение, а тебе пишет нету онлайн менеджера и все то как бы только вредит сайту... Если есть онлайн консультант он должен быть онлайн или в противном случае настроено перезвонить... Как то так...
Сам пользуюсь онлайн консультантами, если правильно работает то быстро решает все вопросы...

 

Вот могу сказать и как чел который сам постоянно че-то покупает в инете и свой инет-магаз имеет: пусть будет онлайн-слуга, придает как бы эффект присутствия на сайте живого человека, но только не вылазит после того. как его уже закрыли - вот это реально напрягает!

 

эта штука необходима, НО!
когда это окошко закрываешь, а на новой вкладке оно опять открывается с тем же текстом, и так на каждой вкладке, ты просто закрываешь нафиг этот сайт и ищешь другой. Если делать консультанта, то так, чтобы не надоедал

 

Необходимый элемент который напрямую влияет на конверсию Вашего Сайта, и ровно в 2 стороны:
1) Если сделать не корректный, назойливый - потеря клиента;
2) Сделать с умом, с плавным выходом после детального просмотра конкретного продукта, или услуги - оперативная информация для клиента - продажа.

P.s: Еще, хорошо было бы добавить обратный звонок в течении 30сек - 5мин (от размера call-центра)

 

а еще было бы хорошо сделать группу в соцсетях, люди там часто зависают, поэтому можно там тоже хорошо раскрутиться)
(это так, к общему сведению, что бы еще добавить, чтобы клиентов было больше)

 

Нужен, использую чат+бот телеграм. Сообщение моментом прилетает на телефон/компьютер

 

Использую бесплатное дополнение вконтакте - позволяет писать прямо из сайта в сообщения группы. Единственный минус - пользователь должен быть зарегистрирован в ВК

 

Мне тоже нравится Zopim) К тому же очень многие мои клиенты спрашивают именно так, а не через телефон!

 

увы, но меня лично раздражает наличие онлайн консультанта. Намного проще позвонить и спросить.

 

если окошко не выскакивает 100500 раз в минуту, то это еще нормально)
а если оно открывается на каждой вкладке, то конечно, хочется просто закрыть этот сайт и уйти.

 

В своём инет-магазине около года используем модуль он-лайн консультанта "tawk.to". Очень удобный - рекомендую! Он позволяет коммуницировать с посетителями через ПК или через андроид-приложение на смартфоне. Настраивается очень быстро и просто.

--- Добавлено, 28 янв 2017 ---

Вам проще, а некоторые люди пишут на нашем инет-магазине в рабочее время, будучи на рабочем месте, когда нет возможности позвонить.