Нужен ли интернет-магазину онлайн-консультант?

Не совсем с вами согласен.. Воздействовать на покупателя не получится.. по той простой причине что покупатель сам принимаем решение обратиться к онлайн консультанту...Тем самым он хочет услышать только тот ответ который интересует его .. Если консультант начнет ему впаривать тот товар который не интересует потенциального покупателя. То тот может просто сказать спасибо и закрыть чат..

Так что тут вопрос не в том как впраить покупателю товар, а как своими правильными ответами уговорить покупателя купить именно у вас то что ему нужно , а не у конкурентов..

А вот в этом уже и может помощь онлайн консультант.

 

Тоже довольна использованием. Посетители, хоть и не часто, но обращаются к консультанту. А в нерабочее время, люди стали оставлять в этом окошке сообщение и телефон для связи. Однозначно нужно ставить.

 

Если проект серьёзный а не боловство в бизнесмена, то однозначно нужен консультант...по своему опыту знаю, много заказов клиенты проводят в телефонном режиме и много прозьб консультанту с созданием заказа...все подобные сервисы хороши, без исключений...как говориться на вкус и цвет....

 

100% нужен!
вот что пробовал :
livetex.ru
siteheart
redhelper.ru

 

Почему сервисы, а не встроенный на сайте?

 

Нужно ставить, считаю что все серьезные проекты должны использовать.

 

siteheart используем. довольны. клиентов больше

 

Очень сильно зависит от тематики интернет магазина и его ресурсов

 

Всегда пользуюсь данными сервисами, себе на сайт хотел ставить или Jivo но на бесплатном нет приложения под симбиан, пока остановился на cloudIM.

 

А какой из сервисов с данной услугой на Ваш взгляд лучше испоьзовать?

 

Для каждого магазина по своему, нужно сделать на определенное время, а затем проанализировать сколько продаж было выполнено с помощью консультанта, а сколько сами по себе, от-туда уже и плясать...

 

Если магазин маленький и не развит, то это тупо выкинутые деньги!

 

Однозначно нужен консультант. Он не мешает и это его плюс.

 

Он не всегда нужен! Это все нужно анализировать и оценивать, когда есть хоть какая то посещалка. И через вебвизор проанализировать, что хочет пользователь.

 

в магазине нужно иметь максимальное количество способов связи. найдутся те покупатели, которые захотят воспользоваться и консультантом.

 

Согласен. Но онлайн консультант - это то средство связи, которое должно работать 24\7 или не работать вообще. Я встречал магазины у которых тупо висит это блок и нет ни кого. Поэтому и рекомендую молодым магазинам не использовать его.

 

Необходима некоторым и желательно всем!

 

да, согласен, что если онлайн консультант на сайте есть, то должен быть доступен для ответа круглосуточно. или, как вариант, часы работы консультанта указывать, если инет-магазин более-менее локальный, городской например

 

подскажите для новичка, хотел бы встроенный консультант для OpenCart, такие есть? где можно найти?

 

http://www.jivosite.ru/ - до 5 операторов бесплатно.