Нужен ли интернет-магазину онлайн-консультант?

Зачем сайту консультант когда 90% людей даже в нем не сидит? ИМХо это наворот толmrj для крупных компаний.

 

Кто ни будь знает бесплатного консультанта типа ред хелпера? Нужно что бы было наблюдение за посетителями

 

В Siteheart есть статистика, а наблюдение, скорее всего, лучше Яндекс метрика.

 

Он теперь платный. zopim попробуйте.

 

Чат - бесплатно. Сравнение платного и бесплатного тарифов http://redhelper.ru/consultant-price

 

Плюсы онлайн-консультанта очевидны, минусов не вижу, разве что не осведомленность в товаре, ну и дополнительные затраты, хотя увеличение конверсии однозначно

 

Ваш лучший интернет консультант: 1. FAQ; 2. Удобная система комментариев; 3. Контакты (Skype + Телефон)

 

и всеравно найдуться те, которые не читают фаq, комментарии и не звонят по телефону, вот они и будут писать в хелпере

 

Юзаю http://redhelper.ru/my/welcome
Сильная штука!

 

Однозначно нужен - советую - http://redhelper.ru

 

понравилось в Siteheart - отслеживание посетителей и их поведение на сайте. Всегда можно отловить замешкавшегося покупателя

 

онлайн консультант обязательно нужен - ведь иногда у потенциального клиента нет под рукой нужного оператора что бы позвонить Вам бесплатно, или просто хочет общаться инкогнито

 

Вчерн наткнулся на вот такой бесплатный http://www.opencart.com/index.php?r...ion/info&extension_id=7434&filter_search=chat

 

Использую zopim. Платную версию, в бесплатной можно только одного оператора и 1 одновременных разговора. Штука очень нужная, постоянно не замолкает. ЗА год работы интернет магазина, выяснилось, что народ не читает ни про доставку ни про оплату а cразу ломится в чат.

 

Да, это самая незаменимая вещь в ИМ, сам пользуюсь и не жалею, Но есть одно но, как показывает практика надо всегда быть онлайн (в розумных пределах) и быстро отвечать на заданные вопросы, а на это не всегда хватает времени, иначе нет смысла ставить и находиться оффлайн

 

Использую у себя mibew. org. Пока нареканий нету

 

Да, пользователь ленив. Две кнопки нажать, чтобы посмотреть адрес и схему проезда это уже фантастика.
--- добавлено: 31 янв 2013 в 21:54 ---
Как насчет операторов на фрилансе держать? Ктонить пробовал?

 

пользовался mibew messenger - доволен

 

Использовать онлайн-консультант есть смысл, если в нем будет кто-то сидеть хотя бы часов по 5 каждый день и на сайте есть трафик больше 1000 в сутки.
Из самых удобных консультантов могу посоветовать RedHelper и Webim.

 

обязательно нужен. мне кажется, повышает объем продаж. но при этом консультант должен быть "в теме", иначе пользы не будет.